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山西不少地方利用文化资源优势

    今天,我们已开始迈向全民旅游、全域旅游、智慧旅游时代,一边是旺盛的旅游意愿,一边是日益多元、个性的旅游需求,“数据线上跑、用户线下游”是杭州数字文旅的创新。
  形象地说,如今的旅游是“人在游、网在看、云在算”。随着杭州旅游大数据平台与城市大脑全面对接,升级后的城市大脑文旅系统,可以给每一个旅游者精准“画像”,根据他们在杭州的旅游预订偏好、归属地信息、行为轨迹、逗留时间、刷卡消费、餐饮习惯等数据,向游客提供精准的餐饮建议、一键行程规划。数字场景化不断升级,区县的旅游经济得以进一步激活,并加强了与主城区的客流共享和资源互通。比如,千岛湖景区5月2日创造了2013年以来单日接待游客量历史之最,首次突破4万人。乐享旅途,醉享美景。假日期间,山西推出各类旅游产品吸引游客。踏青赏花、登山徒步、主题乐园、乡村采摘、康养游憩、城市休闲人头攒动;以博物馆、美术馆、文化小镇、民俗风情等为代表的文化游持续火爆;多个景区以独特的资源和传播方式,纷纷推出网红主题项目吸引游客,提升景区关注度。
  = 针对家庭亲子游市场,山西不少地方利用文化资源优势,主打研学牌吸引游客。祁县对接省外教育、旅行社等机构,组织津门学子走进三晋大地,研学山西,体味晋商晋韵;张壁古堡、八路军文化园、山西博物院、晋祠、中国煤炭博物馆等景区景点纷纷推出各种主题的研学旅行,让孩子们接触真实的人文生态环境,并通过参与体验,对研学主体有更直观的认识,真正感受文化财富的魅力。
  =“五一”假期前夕,山西实现了全省域4条短途运输航线和3个低空旅游项目的同步首飞。低空旅游设计了“黄河揽胜”、“太行风光”、“万里长城”等系列产品,开展“空中观光+飞行体验”为主要内容的低空旅游项目,打响“空中看山西”旅游品牌。
  假日期间,山西省旅游质监所共接听游客咨询电话213个,受理投诉案件45件,未接到重大旅游安全事故报告。还将通过来源广泛、形式各异的旅游推介会、展览、演出、讲座和论坛、文化体验与互动等,着力展示中国文化和旅游产品、服务的升级成果,如将在马德里和首尔中国文化中心举办的“龙泉青瓷溯源之旅”旅游推介活动、将在哥本哈根和新西兰中国文化中心举办的中医药健康旅游项目等。
  这个五一小长假是杭州城市大脑旅游系统的一次“大练兵”。文旅、城管、交通等专班协同配合,推出了各类便民惠民服务10余项。从数字专线到扫码入园、从自助入住到无感停车,交通设施的持续优化、网络服务的空前发达、社会治理的与时俱进,合力推动着人们在杭州旅游体验的不断升级。为保障“五一”假日期间的旅游安全和秩序,锦里沟联合旅游、公安、消防、交警等部门,同时加派临时安保人员,协调志愿者们投入到景区旅游服务工作中,做好景区内外部旅游咨询和安全防护,团结协作,拧成一股绳,全力保障假日期间的安全秩序。
  经过去年“五一”大拥堵事件之后,区相关部门非常重视锦里沟节假日的交通接待工作,每逢节假日、周末,区交管部门就对锦里沟交通状况进行严密部署,做到万无一失,以防再次出现拥堵的现象。
  同时,锦里沟也痛定思痛,与相关部门紧密合作,完善锦里沟的基础设施建设,一起解决景区上山难,停车难的问题,这一年当中在国土部门的协助下与当地老百姓友好协商沟通,最终开辟了两个将近有3000个停车位的生态停车场,从而有效地缓解了锦里沟每逢节假日停车难的问题,同时为了方便游客进出,锦里沟在新修停车场就近新修一个游客中心,今年五一锦里沟两个游客中心同时启用,有效解决了游客进出难走回头路的问题。据悉,第22届“东方水城——中国苏州国际旅游节”将于5月17日至31日举办。期间,中外文化交流中心将与苏州市人民政府联合推出“中国旅游文化周”全球联动项目苏州专场活动,举办以“旅游新趋势 文化新动力”为主题的研讨会,推出驻外文化和旅游机构工作成果展、与国外同步展出“天地与人 谐然共生——美丽中国图片展”等系列活动。同时,东京、新加坡、布达佩斯等多家中国文化中心亦将携手苏州,推出“时令生活 四季苏州”主题活动,宣传展示苏州特色文化旅游产品。 “花褪残红青杏小”“一片花飞减却春”,暮春初夏的杭州,正是风吹花落时。和往年一样,这个风和日丽的“五一”,杭州再次迎来了一大波游客。来自杭州旅游经济实验室统计监测平台数据显示,五一小长假四天时间杭州共接待外地来杭游客342.4万人次。和往年有些不一样的是,今年来杭州的游客除了能欣赏杭城美景,还能体验到这座“数字之城”给游客带来的许多无形便利。2019年“五一”小长假结束了,节日期间,锦里沟在相关部门的协助下,全员互动,紧密配合,全面保障道路顺畅、旅游安全、秩序维护、环境卫生和游客服务等各项工作,实现“平安旅游无事故,精细服务零差错”的工作目标。秩序井然,活动丰富多彩,服务保障到位,市民和游客出游兴致高涨。据统计,四天长假期间,锦里沟共接待游客5.7万人次左右,前三天入园总人次同比去年同期增长49.9%,旅游综合收入同比去年前三天增长67%。
  今年“五一”,在节前一个月,区交通大队木兰中队就到锦里沟与景区管理团队一道研究商讨今年“五一”交通应对措施和部署,区交通大队木兰中队李黎队长对景区去年五一到今年的客流进行了详细的询问和严密的分析,并与大家一道商讨研究了应对方案。今年5月1日区交通大队常辉队长一早七点就带着他的队员10人来到了锦里沟,按照节前做好的部署安排交警队员到各自的点位,同时指挥告知景区自有工作人员如何指挥交通,告诫景区的自有工作人员,一定要把工作做在前面,工作要尽量做到细致,这样才能保证无遗漏,就这样在大家共同的努力下,2019年“五一”期间锦里沟的交通畅通无阻,没有发现拥堵情况。 2019年“中国旅游文化周”全球联动活动即将启幕,全球34家海外中国文化中心和19家驻外旅游办事处将陆续举办各类文化和旅游交流活动200多场,阐发中国精神、描绘中国风貌,展现真实、立体、全面的中国。
  此次活动是在文化和旅游部国际交流与合作局支持下,由中外文化交流中心携手海外中国文化中心和驻外旅游办事处主办的。当日举行的新闻发布会上,主办方介绍,5月15日至6月30日,全球联动同步举办“中国旅游文化周”活动,以“文化和旅游融合发展”为核心,以“美丽中国”为主题,以“超乎想象的中国”为口号,通过旅游推介和人文交流重点讲好当代中国故事,促进中国旅游高质量发展。在200多场文化和旅游交流活动中,主题活动为各机构联动举办的“天地与人 谐然共生——美丽中国图片展”。
  “下了高铁马上能收到城市大脑的欢迎短信,微信小程序里可以找酒店、找厕所、查每个景点的实时数据,支付更不用说,到哪里都能扫码,‘一部手机玩转杭州’真不是吹的!”有游客这么评价杭州旅游感受。一座拥有优质的旅游服务的城市,才能让人“来了不想走,走了还想来”。诗和远方需要多花心思去抵达。
  “诗和远方”的向往,寄托着人们对美好生活的追求。值得一提的是,一个行业的健康有序发展,规则和治理一刻也不能缺席。高品质仍然是数字化旅游的底色,数字和旅游的深度融合,更需要以治理升级规范新兴旅游经济的产业形态,祛除快速发展的乱象,方能对接好人们日益旺盛的旅游需求,迎来旅游的美好时代。今年初,“杭州优质旅游计划”首批认定名单发布,杭州正在用数据指导行业治理、优化游客体验。一个互联、共享、信息对称的国际体验式旅游目的地渐行渐近,也在源源不断为推进杭州打造全国数字经济第一城注入“诗画杭州”智慧。山西省文旅厅数据显示,42%的游客停留时间3至4天;出行距离100至300公里范围游客最多,占比33.8%。五一”假期,山西接待过夜游游客1232.55万人次,同比增长13.34%。